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县交通运输局行政服务窗口优质服务高效便民

日期:2018年11月06日  作者:王彩霞、李新萍  来源:县交通局

  为提升交通运输为民服务水平,打造高效的办事效率,县交通运输局行政服务窗口依托县行政服务?#34892;?#23558;运政、路政、海事等业务进行整合,实现了综合业务一站式办理,实现了县交通运输行政执法向规范化、标准化、高效化迈进。 

  提高窗口服务意识。将窗口文明服务礼仪规范、服务意识、礼貌用语、交往艺术、沟通技巧等知识融会贯通,力求为人民群众提供温馨文明的服务氛围。 

  提供完美的服务质量。在规范服务的基础上,明确工作宗旨,加强服务意识,注重便民服务。目前,从业资格证审核的人员居多,来往人员对新办公场所不熟,工作人员在详细告知培训地点的同时主动告诉开车线路或公交车的换乘方法,为办事的群众提供贴心服务。 

  实现优质的服务效?#30465;?/strong>参照行政审批实施标准,重新梳理审批项目流程,细化服务内容,化繁为简,增速提效,以确保提供给办事群众最新、最?#34892;?#30340;告知资料。落实专人,加快审批速度,压短办理时限。 

  据悉,县交通运输局进驻大厅一个星期?#24425;?#29702;道路运输证(客运1件)、临时线?#25918;?件、资格服务类10件、道路运输证换证11件、按期办结率100%,满意率100%。 

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