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县六创办解决群众诉求交办处置情况通报

日期:2018年08月21日  作者:六创办督办组  

  今年以来,县六创办以问题为导向,积极回应市民诉求,大投诉问题督办处理力度,根据部门职能职责,按照“谁主管、谁负责”原则,第一时间向责任单位反馈问题责其整改并向六创办反馈情况对于多次电话督办未行动的,通过下书面督办通知、启动问责机?#39057;?#26041;式持续督办促成问题得以解决

  1-7月,共受理信访投诉问题165,从投诉方式上,市民通过网上反映问题72件,占44%;电话反映82件,占50%;来人投诉11件,占7%。?#28216;?#39064;类型上,反映河道、油烟等环境污染48件,占29%;下水道堵塞43件,占26%;市政设施损坏21件,占13%;交通安全6件,占4%;市场管理12件,占7% ;垃圾清运不及时8件,占5%;私搭乱建7件,占4% ;占道经营 15 件,占9%;城市绿化5 件,占3%。截止7月底,已整改160件,占97%;正在整改中5件,占3%。整改群众满意率85%,基本满意率15%。

  办理情况来看,大部分所涉单位整改落实有力,行动迅速,对六创办反馈的问题积极整改,及时反馈。表现突出有城关镇(东效社区、幸福社区、鼓楼社区、西关社区)、执法局、住建局、财政局、环保局、房管局、园林局、交警大?#21360;?#25945;育局、船形寨村等单位。城关镇发挥城区管理主阵地作用,对于反馈所属辖区问题,不等不靠,及时组织社区、村予以研究解决,及时化解矛盾,为问题得到顺利解决奠定良好基础。执法局、住建局充分发挥城市管理职能作用,对反馈问题及?#38381;?#25913;。财政局积极落?#24213;式穡?#32452;织人员施工,解决财政局家属楼污网堵塞问题,同时拆除了小区内地桩地锁。房管局在解决宾馆路家属楼小区污水管网堵塞问题过程中与鼓楼社区到现场勘探改造路线,据实落实改造?#24335;穡?#21450;时督促施工,一举解决该小区多年污网堵塞问题,受到居民一致好?#39304;?/span>交警大队针对市民反应松果电单车小孩骑行安全问题,主动配合松果运营公司,开展交通安全整治。教育局针对城区学校周边学生放学乱扔乱丢垃圾问题,及?#38381;?#24320;会议研究,下达方?#31119;?#23398;校层层召开会议,营造“?#21442;?#29983;光荣,不?#21442;?#29983;可耻”氛围,安排专人负责校外周边环境卫生监管,?#34892;?#25913;善?#25628;?#26657;周边环境卫生。船形寨村在接到六创反馈问题后,第一时间组织人力到现场清除白色垃圾。

    附件:2018年1-7月“六城联创”重点投诉问题办理情况统计表



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